Estilo e Conforto | DÚVIDAS FREQUENTES

 

Bem-vindo à Estilo e Conforto - Itupeva! Para que sua experiência de compra seja segura, prática e tranquila, criamos esta página com todas as informações sobre como funcionam nossos processos de venda.

 

1. Confirmação de Pedido

Após finalizar sua compra, você receberá um e-mail automático confirmando o pedido com todos os detalhes (produtos, valores, forma de pagamento e prazo estimado de entrega).
Caso não receba esse e-mail em até 1 hora, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.

 

2. Formas de Pagamento

Atualmente aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito

  • Parcelamento em até x vezes (definir conforme regra do seu gateway)

  • Sujeito à aprovação da operadora do cartão

  • A análise é automática e geralmente ocorre em poucos minutos

• PIX

  • Pagamento à vista com confirmação imediata

  • Após a finalização do pedido, você verá o QR Code e a chave para pagamento

  • O prazo de confirmação é de até 1 hora, mas normalmente é instantâneo

 

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido entra em fase de separação e embalagem, o que pode levar até 2 dias úteis.

• Em seguida, ele será postado e o prazo de entrega começa a contar a partir da data da postagem.

Você receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

 

4. Produtos em Estoque

Todos os produtos exibidos em nossa loja online estão disponíveis para envio imediato, salvo indicação contrária na descrição do item.

Trabalhamos com estoque próprio e, em alguns casos, com envio direto de parceiros logísticos confiáveis, sempre dentro dos prazos informados na compra.

 

5. Cancelamento de Pedido

Você pode solicitar o cancelamento antes do envio do pedido. Após o envio, será necessário aguardar a entrega e seguir o processo de devolução dentro do prazo legal de 7 dias (ver nossa Política de Trocas e Devoluções).

 

6. Segurança na Compra

Nosso site conta com certificado de segurança SSL e plataforma de pagamento criptografada, o que garante a confidencialidade dos seus dados pessoais e financeiros.
Nenhuma informação de pagamento é armazenada em nosso sistema.

 

7. Suporte ao Cliente

Em caso de dúvidas ou qualquer problema com seu pedido, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp, e-mail ou página de Contato.

 

 

Comprar na Estilo e Conforto é fácil, rápido e seguro.
Agradecemos sua confiança!